Cencosud, referente en retail en América Latina, compartió el análisis del comportamiento de compra de los clientes para el regreso a clases, elaborado por Cencosud Media, unidad de negocio de retail media de Cencosud.
Se espera que las categorías que experimentarán un fuerte crecimiento en los supermercados Jumbo dentro de Non Food sean deportes, jardín, muebles y colchones, deco-organización, útiles escolares y ropa escolar. Dentro de la categoría de útiles escolares, los productos con mayor crecimiento suelen ser cuadernos, agendas, maletines y morrales, estos últimos experimentando un posible aumento de más del 15%, resaltando la demanda por artículos de calidad. Para el caso de Food, las categorías de mayor crecimiento suelen ser alimentos de lonchera para niños, rancho, pls, líquidos y charcutería.
Al mismo tiempo, las categorías de Non Food con mayor crecimiento en los supermercados Metro suelen ser jardín, bebés, útiles escolares, ropa escolar y juguetes. Dentro de los útiles escolares, productos como maletines, morrales, libros educativos, cuadernos y agendas se destacan con un posible crecimiento de más del 25% en maletines y morrales, y más de 24% en libros.
Cencosud Media analizó que el segmento de clientes de entre 40 a 49 años posiblemente tenga mayor representación en el total de clientes, representando más del 25% de los consumidores en Jumbo y más del 28% en Metro. Se cree que la tarjeta de crédito puede llegar a ser el método de pago preferido para realizar compras en este período, para alrededor del 42% de las transacciones en Jumbo y en Metro.
Por último, se destacan los posibles aumentos en las ventas eCommerce para ambas cadenas, de más del 64% en Jumbo y más del 48% en Metro. No obstante el canal presencial podría continuar siendo el preferido por los consumidores, representando alrededor del 93% de las ventas totales.
Con estas perspectivas positivas, Jumbo y Metro están listos para ofrecer a los clientes una experiencia de compra extraordinaria durante la temporada de regreso a clases. El respaldo de Cencosud Media, como unidad de retail media, con un equipo de analítica avanzada y soluciones 360 que contemplan espacios offsite, onsite, offline y de marketing directo, fortalecerá la capacidad para comprender con precisión las necesidades cambiantes de los consumidores para ofrecer productos y servicios que cumplan con satisfacción y conveniencia de quienes confían en nosotros.
