Más de 300 taxistas caleños se capacitaron para prestar un mejor servicio

• El 27 de abril aliados conductores y conductoras afiliados Taxis Libres Cali se graduarán en temáticas como servicio empresarial, inglés, servicio al cliente y equidad de género.
• Gracias a la alianza de Taxis Libres con instituciones públicas y privadas, más de 5.000 aliados conductores en Cali se han certificado a lo largo de 13 años.

• La pandemia de la Covid-19, no fue una barrera para que Taxis Libres continuara con sus planes de capacitación para los taxistas caleños, y con modelos de formación innovadores desde la modalidad virtual se logró cumplir con las metas que tenía proyectadas en el último año.

Cali, abril 19 de 2022. El próximo miércoles 27 de abril, cerca de 300 taxistas caleños recibirán su certificación en varias modalidades: equidad de género, servicio empresarial, servicio al cliente, inglés y máster en servicio internacional.

Como parte del compromiso que tiene con la comunidad, Taxis Libres realizó una alianza con distintas instituciones públicas y privadas, con la que se busca certificar a los aliados conductores y conductoras en diferentes modalidades, que les permita el crecimiento personal, económico y social, de esta manera poder prestar un servicio de calidad.

En esta ocasión, junto a la Subsecretaría de Equidad de Género, de la Alcaldía de Santiago de Cali, Taxis Libres certificará a 50 conductores y conductoras en la estrategia “Taxistas en Equidad de Género”, con la que se busca generar espacios confiables a la hora de movilizarse, convirtiendo a Cali en una ciudad segura para mujeres y niñas, así como prestar un servicio libre de actitudes violentas.

De esta manera, se llega a 450 taxistas capacitados en equidad de género en Cali. Esta estrategia hace parte del programa “ciudades y espacios seguros para mujeres y niñas” de ONU Mujeres y ha sido aplaudida por instituciones a nivel nacional e internacional como el Banco Interamericano de Desarrollo, que la reconoció como caso de éxito a nivel de Latinoamérica.

Por otra parte, de la mano con la Secretaría de Movilidad, el Sena, Icontec y la Policía Nacional, 180 taxistas se graduarán de la modalidad “Servicio Empresarial”, curso que busca empoderar  a los aliados conductores y conductoras en servicio al cliente de manera oportuna,    rápida y eficaz, enseñándoles a trabajar en equipo, tener un uso correcto de las normas de tránsito y generar empatía con la comunidad, para que junto a la Policía Nacional, sean una red de apoyo en aspectos como la seguridad y el turismo.

Así mismo, 40 conductores se graduarán en “Máster en Servicio Internacional”, una capacitación de avanzada que está basada en la metodología del Instituto Ted, apoyado en video conferencias sobre importantes temas  con los mejores  conferencistas del mundo. Esta formación está enfocada en cumplir las necesidades del clúster de la excelencia clínica, del cual Taxis Libres hace parte, prestando el mejor servicio a pacientes internacionales que vienen a recibir tratamientos a las principales clínicas de la ciudad.

Este día también se certificarán 35 aliados conductores y conductoras en servicio al cliente, y 30 en el idioma inglés, modalidades que se trabajó con el apoyo del Sena.

“Taxis Libres ha sido pionera en sus programas de capacitación para los taxistas en el país y el suroccidente colombiano. Dentro de este trabajo, llevamos más de 13 años buscando asesorías y alianzas con las principales instituciones públicas y privadas de la región. Esto ha permitido establecer un ambicioso programa de formación desde el momento de vinculación a la empresa, y en un proceso ascendente de formación”, manifestó Humberto Rodríguez Arias, Vicepresidente Zona Occidente Taxis Libres.

Asimismo, Stefanía Hernández, Gerente General  de Taxis Libres, expresó que “Las certificaciones son un gran motivador para cada aliado conductor dentro de su proceso de formación continua, de esta manera, la transferencia de conocimiento y las buenas prácticas hacen  que cada viaje sea exitoso. La ciudadanía lo reconoce y por eso  prefieren a Taxis Libres app en la ciudad de Cali. Además, quiero agradecer a cada aliado conductor por su compromiso con la excelencia en cada viaje en Taxis Libres”.