El rol de las empresas en el cuidado de la salud mental
El 66% de los colombianos ha enfrentado problemas de salud mental en algún momento [1]
La Organización Mundial de la Salud (OMS) estima que el 15% de los adultos en edad laboral sufre algún tipo de trastorno mental, causando pérdidas de productividad de 1 billón de dólares al año.[2] Este fenómeno no solo afecta profundamente a las empresas, sino que también genera consecuencias negativas para las personas. Por eso, en el marco del Mes de la Salud Mental, es esencial que las compañías implementen medidas efectivas para promover una buena salud mental.
Síndrome del burnout
El burnout o síndrome del quemado hace referencia a un desgaste emocional, mental y físico causado por factores laborales. No se trata únicamente de estrés, sino de un deterioro crónico de la salud que ha sido reconocido por la OMS en su clasificación de enfermedades. [3]
Para identificar si padece de este síndrome, preste atención a estos tres signos principales: sensación constante de cansancio, desapego mental hacia el trabajo y disminución en la eficacia profesional. Otros síntomas incluyen dudas sobre las propias capacidades, cambios en los hábitos de sueño e irritabilidad. Cifras revelan que el 56% de los trabajadores a nivel mundial presenta situaciones que los sitúan en riesgo de padecerlo[4], por lo que es es crucial abordar este problema de inmediato, pues ignorarlo puede tener múltiples consecuencias.
Por ejemplo, la conexión entre el burnout y el deterioro de la salud es evidente. Quienes lo padecen tienen un 180% más de riesgo de sufrir trastornos depresivos, un 40% más de riesgo de padecer hipertensión y un 57% más de probabilidad de ausentarse en el trabajo[5].
Asimismo, el síndrome del quemado también repercute negativamente en la economía. Un estudio de Harvard Business Review estimó que el desgaste laboral genera pérdidas de 500 mil millones de dólares anuales.[6] Todo lo anterior demuestra la necesidad de abordar el burnout tanto desde una perspectiva individual como organizacional.
El rol de las empresas en el cuidado de la salud mental
Ante las graves consecuencias de los trastornos mentales en el entorno laboral y en conmemoración del Día Mundial de la Salud Mental, Cruz verde resalta la importancia de priorizar la salud mental de todos los colaboradores.
Por esa razón, la compañía comparte algunas recomendaciones que brinda la OMS para abordar los problemas de salud mental en el trabajo y que la compañía está implementando. La capacitación de los colaboradores, las intervenciones caso por caso y la reincorporación al trabajo son algunas de ellas.[7]
En la práctica estas recomendaciones pueden tomar diversas formas. Por ejemplo, frente a las intervenciones caso por caso, Cruz Verde cuenta con una línea de atención psicosocial, a la cual el 100% de sus empleados tienen acceso. A través de este canal, un psicólogo o trabajador social les brinda el apoyo necesario para atender sus inquietudes, incluidas las relacionadas a sus proyectos de vida.
Otras estrategias puntuales pueden ser campañas y talleres de bienestar. Como señala Claudia Sterling, vicepresidente de Asuntos Corporativos de Cruz Verde: “La implementación de programas de bienestar es eficaz, pues el 67% de las personas que trabajan en empresas con estas iniciativas reportan mayor satisfacción y están más dispuestas a recomendar su lugar de trabajo.[8] Esto cobra sentido, pues al priorizar la salud mental y prevenir el burnout a través de programas, cuidamos a nuestro equipo y también construimos una organización más sólida.”
En este aspecto, la empresa ha lanzado el programa “Equilibradamente”, que incluye la capacitación en primeros auxilios psicológicos y la realización de talleres de forma gratuita. Más de 450 colaboradores han recibido formación en temas como educación emocional, comunicación asertiva y manejo de emociones, contribuyendo a mejorar su bienestar.
Además de las acciones ya mencionadas; las empresas pueden enfrentar la prevalencia de trastornos mentales en sus colaboradores creando espacios donde se fomente la conversación sobre salud mental, realizando evaluaciones de riesgos psicosociales y promoviendo el equilibrio entre el trabajo y la vida personal.
* Acerca de Cruz Verde
Somos una empresa con más de 40 años de experiencia en el sector farmacéutico, especialistas en la compra, almacenamiento, distribución, comercialización y entrega de productos y servicios de salud y bienestar, que, con excelencia, contribuye a la calidad de vida de clientes, colaboradores y comunidades. Desde nuestra llegada al país en el 2012, ofrecemos un amplio portafolio de servicios integrales a través de nuestras 6 líneas de negocio: Retail, por medio de una cadena de más de 829 droguerías presente en 28 departamentos; Dispensación, con la entrega de medicamentos a más de 8 millones de afiliados a Entidades de Seguridad Social; Distribución Mayorista, con la venta a más de 300 clínicas y hospitales tanto del sector público como privado; Administración de Farmacias Intrahospitalarias, con la gestión integral de abastecimiento y dispensación al interior de 37 importantes clínicas y hospitales en todo el país. Medicarte IPS a través de la aplicación de medicamentos y tratamiento integral para enfermedades huérfanas con una Red de 20 centros ambulatorios especializados, 4 farmacias en 16 ciudades y más de 157.000 usuarios y el modelo de farmacias Unificadas con 17 farmacias y presencia en 14 ciudades. Distribución mayorista, con la venta de medicamentos a droguerías de barriodel país.
[1] Ministerio de Salud y Protección Social de Colombia. (11 de octubre de 2023). Encuesta de Minsalud revela que el 66,3% de los colombianos declara haber enfrentado algún problema de salud mental. https://www.minsalud.gov.co/Paginas/66-porciento-de-colombianos-declara-haber-enfrentado-algun-problema-de-salud-mental.aspx
[2] Organización Mundial de la Salud. (28 de septiembre de 2022). La salud mental en el trabajo. La salud mental en el trabajo (who.int)
[3] Organización Mundial de la Salud. (2022). International Statistical Classification of Diseases and Related Health Problems (ICD). https://www.who.int/standards/classifications/classification-of-diseases
[4] Medina, M. (2024). La República. Burnout, el síndrome que está afectando a los empleados en el mundo. Burnout, el síndrome que está afectando a los empleados en el mundo (larepublica.co)
[5] American Psychological Association. (2023). Employers need to focus on workplace burnout: Here’s why. https://www.apa.org/topics/healthy-workplaces/workplace-burnout
[6] Harvard Business Review. (2024). How to Fix Your Company’s Culture of Overwork. How to Fix Your Company’s Culture of Overwork (hbr.org)
[7] Organización Mundial de la Salud. (2022). La OMS y la OIT piden nuevas medidas para abordar los problemas de salud mental en el trabajo. https://www.who.int/es/news/item/28-09-2022-who-and-ilo-call-for-new-measures-to-tackle-mental-health-issues-at-work
[8] Workhuman. (2023). 20 Impactful Workplace Wellness Statistics in 2023. https://www.workhuman.com/blog/workplace-wellness-statistics/
