Cómo la IA transformó la industria tecnológica en Colombia en 2025 y lo que viene en 2026

2025 marcó un punto de inflexión para la industria global de TI. La inteligencia artificial superó la etapa de prueba y comenzó a implementarse a gran escala, consolidándose como un pilar clave de las arquitecturas tecnológicas actuales.

En este escenario, mientras los sectores financieros, retail y público integran la IA en sistemas críticos, Colombia fortalece su rol dentro del ecosistema tecnológico regional. John Howard, Country Manager de SoftServe Colombia, analiza los principales cambios que marcaron 2025 y las perspectivas para el año en curso.

2025: el año en que la IA se convirtió en infraestructura empresarial

Durante el último año, la inteligencia artificial se consolidó en entornos de producción en múltiples industrias en Colombia. Sectores como la banca, el retail y el sector público ya la integran en plataformas de atención al cliente, motores de riesgo y sistemas operativos, incorporándola como parte de sus estrategias centrales.

“La inteligencia artificial dejó de ser un experimento y pasó a convertirse en infraestructura”, señala Howard. “La tecnología es sólida y estructural. Aunque existe una burbuja asociada a expectativas poco realistas o inversiones mal definidas, la IA no es una tendencia pasajera: se está convirtiendo en la nueva capa operativa de los negocios”.

Esta rápida adopción también ha traído nuevas presiones. A medida que la IA escala, las organizaciones enfrentan crecientes exigencias en materia de gobernanza, ciberseguridad y cumplimiento normativo. Para Howard, el debate ya no pasa por si adoptar la inteligencia artificial, sino por cómo implementarla de forma responsable y a gran escala.

“Los desarrolladores ya no dedican la mayor parte de su tiempo a escribir código línea por línea”, señala John Howard. “La inteligencia artificial generativa automatiza hoy gran parte de ese trabajo y permite que los equipos se concentren en lo que realmente genera valor: mejor análisis, mejor diseño, mayor calidad, mayor seguridad y ciclos de entrega más rápidos”.

En Colombia, este cambio ya ha acelerado los procesos de recualificación en áreas como inteligencia artificial, cloud, datos y ciberseguridad. Los perfiles de ingeniería están evolucionando: dejan de centrarse en la ejecución para asumir un rol más estratégico, enfocado en el diseño de sistemas, la comprensión del negocio y la gobernanza.

2026: desafíos y oportunidades

A medida que el mercado de TI en Colombia se encamina hacia 2026, el crecimiento dependerá cada vez menos del acceso a la tecnología y más del nivel de preparación estructural. El talento continúa siendo el principal cuello de botella, en un contexto donde la demanda de habilidades en inteligencia artificial, datos y ciberseguridad sigue superando ampliamente la oferta.

“Colombia necesita decenas de miles de profesionales adicionales en inteligencia artificial, datos y ciberseguridad”, advierte John Howard. “Sin talento, no hay transformación”.

En paralelo, la naturaleza del trabajo tecnológico evoluciona con rapidez. En compañías como SoftServe, este cambio ya ha dado lugar a nuevos roles, como los Intelligence Engineers, especialistas que trabajan directamente con agentes de IA a lo largo de todo el ciclo de vida del software. De acuerdo con Howard, también comienzan a consolidarse nuevas disciplinas como las operaciones de IA, la seguridad en IA, la gobernanza de datos y el diseño de productos AI-first.

La ciberseguridad se consolida como una preocupación creciente. A medida que las organizaciones despliegan más servicios digitales y sistemas impulsados por inteligencia artificial, aumenta también su exposición a los riesgos. En este contexto, la resiliencia digital se convierte en una prioridad estratégica para las empresas que buscan operar de forma segura y a escala. A la par, la complejidad regulatoria continúa intensificándose: las compañías deben cumplir con marcos normativos cada vez más superpuestos de Europa, Estados Unidos y América Latina, lo que obliga a las operaciones en Colombia a alinearse con estándares globales desde el primer momento.

Pese a estas presiones, el escenario global en transformación también abre nuevas oportunidades. “Las empresas internacionales buscan destinos estables, competitivos y estratégicamente ubicados para el nearshoring, y Colombia reúne todas esas condiciones: talento, cercanía con Estados Unidos, afinidad cultural y un sector tecnológico en expansión”, señala Howard.

Con una inversión sostenida en talento, ciberseguridad y adopción escalable de inteligencia artificial, Colombia se encuentra bien posicionada para reforzar su papel como hub nearshore de IA y datos en el continente americano.

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