Banco Serfinanza supera los $5 billones en negocios y consolida su apuesta digital

Al cierre de 2025, Banco Serfinanza alcanzó un hito histórico en su operación al registrar un volumen de activos por $ 3.02 billones y $ 2.66 en el volumen de los pasivos. Estas cifras ratifican la expansión de la entidad en el territorio nacional, gracias a una red de alianzas estratégicas y un portafolio de servicios enfocado en la inclusión financiera de segmentos no bancarizados y la transformación digital.

Con una infraestructura de 23 oficinas, 44 puntos de atención y 860 puntos de corresponsales bancarios a nivel nacional, Banco Serfinanza tiene presencia hoy en 20 departamentos y 208 municipios, apoyado por aliados estratégicos como Supertiendas y Droguerías Olímpica S.A., Droguería La Economía y Farmacia Torres.  Esta red ha permitido atender las transacciones de más de un millón de clientes en el último año, de los cuales el 79% poseen ingresos de hasta dos salarios mínimos legales vigentes (SMLV), reafirmando el enfoque del banco en segmentos poblacionales clave para el desarrollo del país.

Resultados Financieros Clave 2025:

• Al cierre de 2025, el banco alcanzó los $6.795 millones de pesos en utilidades.
• La cartera neta de la entidad sumó un total de $2,21 billones de pesos durante este periodo.
• El patrimonio de la institución se consolidó de manera positiva, alcanzando los $357.964 millones de pesos.
• En materia de captaciones, el saldo en CDT llegó a los $2,05 billones de pesos, mientras que los recursos en cuentas de ahorro se situaron en $298.706 millones de pesos.

Con este balance operativo y comercial, la entidad ratificó sus calificaciones de riesgo AAA para deuda de largo plazo y BRC+1 para deuda de corto plazo, otorgadas por BRC Ratings – S&P Global. Además, se mantiene firme como el noveno emisor de tarjetas de crédito en el país.

Hitos del 2025: Innovación y Sostenibilidad

Banco Serfinanza avanzó en su digitalización con soluciones como desembolsos y colocación de tarjetas vía WhatsApp, el ID Check para compras más seguras en e-commerce y la implementación de pagos inmediatos Bre-B.

Adicionalmente, tuvo avances significativos en su estrategia de sostenibilidad obteniendo el Sello ESG Verified de ICONTEC en Categoría Oro. Además, redujo el consumo de energía en un 7% y el de agua en un 18% respecto al año anterior, logrando que el 91,3% de sus extractos se emitan en formato digital.

Reconocimiento a la innovación digital

Como resultado de este enfoque en innovación, Banco Serfinanza obtuvo el galardón Plata en la onceava edición de los Premios Fintech Américas (categoría Experiencia del Cliente). El reconocimiento destaca su proyecto «Dinero al Instante», una solución digital que permite a los usuarios desembolsar sus cupos disponibles de tarjeta de crédito o de crédito rotativo en sus cuentas directamente desde WhatsApp, de forma segura, sin filas y de manera inmediata.

“Nuestros resultados de 2025 son el reflejo de un esfuerzo coordinado por ofrecer servicios financieros accesibles, ágiles y humanos. El reconocimiento de Fintech Américas valida nuestra revolución digital y nuestra capacidad para mejorar la experiencia de miles de colombianos con herramientas prácticas que les facilitan la vida”, afirmó Gian Piero Celia, presidente de Banco Serfinanza.

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