¿Cómo potenciar el talento en las organizaciones a través de la IA?
Día Mundial de los Recursos Humanos: ¿Cómo potenciar el talento en las organizaciones a través de la IA?
En la actualidad, el mercado laboral presenta diferentes exigencias que envuelven al uso de la tecnología y su articulación con los colaboradores. Hoy, como parte de la celebración del Día Mundial de los Recursos Humanos, esta conversación se traslada a estas áreas y la forma en la que emplean estas herramientas innovadoras para el bienestar, fortalecer la cultura organizacional y ofrecerles una experiencia laboral a las personas que los ayude a crecer dentro de la compañía.
Según un análisis de la firma Deloitte, ahora las organizaciones habitan un entorno en donde se experimenta una colaboración entre humanos y tecnología. Este contexto se corrobora cuando se profundiza en la gestión de personas, en donde de acuerdo a la Sociedad para la Gestión de Recursos Humanos, el 64% de las organizaciones que hoy usan IA en recursos humanos la emplean para optimizar sus procesos de selección, entrevistas y contratación, permitiéndoles filtrar grandes bases de información y centrarse en encontrar los perfiles más adecuados para su negocio.
Paralelamente, a nivel interno, la IA puede apoyar las estrategias de bienestar con los colaboradores desde la comunicación, brindando herramientas como los chatbots o asistentes virtuales, con las cuales las personas pueden resolver sus dudas y acceder a información clave de la organización como sus políticas, modelos de trabajo o solicitudes.
Del mismo modo, el uso de la inteligencia artificial se convierte en una herramienta fundamental para afrontar retos del mercado laboral como, por ejemplo, la escasez de talento especializado y el garantizar el aumento de la productividad dentro de las organizaciones sin poner en riesgo el bienestar o los puestos de trabajo de los colaboradores. De hecho, según Buk, software integral de recursos humanos, la adopción de esta tecnología se acrecienta entre generaciones adultas, destacando que el 91% de los empleados mayores a 60 años que han manifestado una actitud positiva frente al uso de la IA ya la han implementado en sus actividades diarias.
“En Buk estamos convencidos de que la tecnología es un componente estructural del diseño organizacional. La falta de democratización en la gobernanza de la IA puede generar riesgos reputacionales y afectar la participación de los colaboradores. El verdadero liderazgo en los próximos años será construir un modelo de Inteligencia Artificial que sea auditable, justo y, sobre todo, profundamente humano». afirmó Gabriela Durán, country manager de Buk, software integral de Recursos Humanos, en Colombia.
En línea con este comportamiento, dentro del estudio de Tendencias de HR 2026, Buk menciona que durante el 2026 las empresas emplearán en mayor parte la IA para identificar y perfilar a sus colaboradores en tareas prioritarias; de esta manera se desarrolla un ejercicio de agilidad organizacional que permite la atención de proyectos críticos y reduce los costos derivados de contrataciones externas.
A su vez, se destaca que esta tendencia se vincula directamente a un ejercicio de retención de talento y competitividad, pues gracias a la tecnología es posible realizar un mapeo inteligente de los colaboradores para reconfigurar a los equipos y reasignar las habilidades necesarias para desarrollar los proyectos de mayor valor. Asimismo, los jóvenes se sienten valorados al contar con espacios de visibilidad, los cuales representan un retorno para la organización al permitirles ampliar el talento interno y posicionarse ante las personas como un espacio de crecimiento.
En resumen, ante los avances de la inteligencia artificial, las organizaciones se miden a un entorno en el que su aspiración es consolidar una integración total entre colaboradores y tecnología, concibiendo a esta como un apoyo y no como un sustituto.
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