Banco de Bogotá redefine la principalidad bancaria con data, integralidad y cercanía
La principalidad bancaria, entendida como la preferencia de un cliente para gestionar su vida financiera en un solo lugar, está dejando de ser un concepto centrado en productos para convertirse en una estrategia integral de gestión, sobre todo para aquellos clientes con mayor poder adquisitivo y financiero.
Hoy, el 78% de los clientes con estas características consideran que los servicios de valor agregado como la asesoría, la anticipación y la planificación de largo plazo son determinantes a la hora de confiar sus decisiones financieras en una sola entidad, según el informe Global Wealth Report 2025 de UBS.
Estos datos son de gran relevancia para Colombia si consideramos que el país es uno de los 56 mercados que concentra cerca del 92% del patrimonio global. Así las cosas, las entidades financieras están llamadas a mantener activo su legado, pero sobre todo a capitalizar las dinámicas que están redefiniendo esta estrategia en un entorno de hipercompetencia, de finanzas cada vez más abiertas e instantáneas, y en el que la data permite comprender mejor las necesidades de los clientes.
Bajo esta premisa, el Banco de Bogotá consolida su modelo One-Stop Shop, donde un solo gerente articula soluciones de liquidez, crédito, inversión y planificación para más de 40.000 clientes en 27 ciudades del país, que se acompañan y robustecen con la integración de soluciones de IA Generativa y Machine Learning en los procesos de asesoría, logrando anticipar y generar soluciones a la medida, seguras y estables.
“A pesar de la digitalización masiva, con casi 82,4% de las operaciones financieras de Colombia realizándose por canales no presenciales, el segmento de altos patrimonios demanda un retorno a la asesoría técnica presencial y consultiva, razón por la cual nuestro rol no se limita a responder a necesidades puntuales, sino a anticipar escenarios, ajustar estrategias y acompañar en la toma de decisiones”, señala Andrés Vasquez, vicepresidente Banca Personas del Banco de Bogotá.
Vale la pena destacar que, como resultado de esta visión, el Banco logra consolidar una cartera de 30.000 clientes con portafolios estructurados, lo que demuestra una relación más profunda, basada en la planificación y en una visión de largo plazo.
Con 155 años de trayectoria y presencia en el 93% del país, el Banco de Bogotá reafirma su posición como el aliado estratégico que transforma la estabilidad en tranquilidad, consolidando una banca que es, al mismo tiempo, cercana, simple y altamente especializada.
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