Cuatro estrategias de marketing para conectar con la generación Z en este 2024

En un mundo donde las tendencias cambian más rápido que nunca, la generación Z, nacida entre mediados de los 90 y principios de los 2000, se ha vuelto fundamental en el mercado de consumo actual, por lo que las marcas se enfrentan a un desafío crucial:  captar la atención y la lealtad de esta audiencia joven.

Según un estudio realizado por el Bank of America (BofA, por sus siglas en inglés): los Gen Z generan unas rentas de 7 billones de dólares en todo el mundo. Para 2025, la cifra ascenderá a 17 billones según vayan mejorando en sus carreras laborales, mientras que, en 2030, sus ingresos superarán los 33 billones, que representarán el 27% de las rentas globales, convirtiéndose en el grupo de población más influyente para la economía, superando a los millennials.  

En medio de este panorama, una nueva visión a nivel empresarial se hace imprescindible. El desarrollo de una estrategia alineada a sus necesidades se convierte en un factor determinante para el éxito en la era actual del marketing.

«Conectar con la generación Z es fundamental para mantenernos relevantes en un mercado dinámico y en constante evolución. En Kellanova reconocemos la importancia de adoptar estrategias de marketing de alto impacto para generar recordación en los consumidores y fidelizarlos a futuro con nuestras marcas con las que muchos de ellos han crecido», asegura Alejandro Díaz, director de Marketing de Kellanova Pacífico.

De acuerdo con el directivo, en este 2024 estos son los factores clave para construir una estrategia de marketing que consiga capturar la atención y lealtad de la generación Z:

1. Esta generación valora la autenticidad y la transparencia en las marcas que elige. Desean saber de dónde provienen los productos que consumen, cómo se producen y sus propiedades nutricionales. En el caso del sector de alimentos, las empresas que informan con claridad sobre sus prácticas de producción y están comprometidas con la calidad, tendrán más probabilidades de ganarse la confianza de esta audiencia.

• Las redes sociales y las plataformas digitales son fundamentales para llegar a la generación Z. Una buena estrategia de marketing debe contemplar el hecho de mantener una presencia activa en estos canales, creando contenido relevante y atractivo con posibilidades de viralizarse como videos cortos, challenges o carruseles.

• Los Gen Z tienen gran preocupación por el medio ambiente y por el impacto social de las empresas. Por ello, las compañías deben demostrar un compromiso genuino con la sostenibilidad y las comunidades.

Esto incluye prácticas de producción sostenibles, envases eco-amigables y programas de responsabilidad social corporativa que aborden asuntos relevantes para la generación Z, como la seguridad alimentaria y el acceso a alimentos nutritivos como la Promesa de Mejores Días de Kellanova.

• Expertos en medición en reportes públicos mencionan que, para la generación Z lo más importante es la experiencia (29%), en especial aquellas que son personalizadas y únicas. En la industria alimenticia, diferenciarse por medio de opciones individualizadas, como un amplio portafolio de productos que se adapten a las preferencias personales de los consumidores para diferentes momentos del día o experiencias gastronómicas interactivas que involucren a los clientes más allá de lo tradicional, son vitales para marcar la diferencia. En este punto las alianzas estratégicas cobran un rol muy importante.

Así, la innovación se posiciona como una parte fundamental para desarrollar estrategias de marketing efectivas que conecten con los Gen Z.

«En Kellanova, la innovación es parte de nuestro ADK, el ADN de la compañía. Nuestro reciente cambio de nombre refleja nuestra visión de futuro en el mercado de snacks y cereales, en la que el consumidor se encuentra en el centro. Por eso seguiremos transformando nuestro portafolio y generando campañas disruptivas, especialmente cuando se trata de conectar con la generación Z», puntualiza Díaz.

Finalmente, en un mundo donde las nuevas generaciones lideran el camino hacia nuevas fronteras de consumo, la innovación y la adaptabilidad se han vuelto mandatos para las marcas que buscan conectarse con este segmento de mercado. Con un enfoque centrado en el consumidor y una visión de futuro que abarca la evolución constante del panorama comercial, las empresas deben estar preparadas para navegar por las cambiantes dinámicas del mercado actual.