El compromiso de Sostenibilidad del Hotel Waya en La Guajira
El Hotel Waya Guajira nació en el año 2010, con el fin de desarrollar el potencial turístico del departamento de La Guajira, articulado con el equilibrio económico, el desarrollo social y la responsabilidad ambiental del departamento. Desde sus inicios y a través de la vinculación de varios actores privados con un gran interés en la región, se unieron para darle impulso y fuerza a esta iniciativa. Estuvo acompañada de una filosofía clara de realizar un clúster en turismo para la región principalmente en Albania y alrededores, Cabo de la Vela y Palomino junto con las estribaciones de la Sierra Nevada de Santa Marta.
Desde su concepción y filosofía se gestó un compromiso para trabajar bajo una sombrilla de turismo sostenible en la región, que debía contemplarse no solo desde el proceso constructivo del Hotel sino también en toda la dotación y el desarrollo de su operación.
El Hotel diseñó una estrategia de sostenibilidad que respeto y acogió estándares nacionales e internacionales que apuntaban al respeto y conservación de la cultura local, a la participación y empleabilidad de las comunidades locales, a la educación y el desarrollo de competencias del recurso humano local, a la protección y cuidado del medioambiente, al involucramiento de las comunidades en su cadena de abastecimiento, al apoyo de emprendimientos locales, al ahorro de agua y de energía, a la disposición y manejo de los residuos sólidos. Todos estos asuntos de materialidad estuvieron inmersos en las tres dimensiones de la Sostenibilidad: social, ambiental y económica y fueron tres líneas de acción claras desde el inicio desde donde se ha hecho todo el abordaje para la ejecución y desarrollo de esta estrategia de sostenibilidad: Empleabilidad local, Proveeduría e inclusión de las comunidades, y por último la Integración Turística.
En sus inicios Hotel Waya generó más de 400 empleos desde su proceso constructivo, identificó y artículo más de 58 pequeños proveedores en las principales actividades económicas y productivas: comidas y bebidas, dotación empleados, dotación hotel, servicios de lavandería, servicios de transporte, tienda de artesanías, productos agrícolas, productos de mar, entre otros. A través de esta identificación logró fortalecer e impulsar a más de 28 negocios dentro de su cadena de abastecimiento.
Asimismo, inició un diseño y desarrollo de sus propias rutas y experiencias turísticas, integrando pequeños proveedores en su cadena de valor, lo que hoy se resume en 14 rutas turísticas con Sello Waya.
En su dimensión ambiental sus logros han sido también muy importantes, se implementó el uso de paneles solares lo que ha conllevado a un ahorro del 15% en energía, también se ha establecido un tratamiento en aguas residuales cuyas aguas tratadas se utilizan para algunas partes del proceso operativo como el funcionamiento de los baños y el mantenimiento de los jardines.
Se implementó un Sendero Ecológico que ha recibido más de 4000 visitantes, propuesta innovadora donde los huéspedes, turistas y visitantes viven una aventura diferente de forma integrada, buscando generar espacios seguros y aptos para la recreación y el disfrute; esta caminata paisajística de observación de aves, actividades de reciclaje residuos sólidos y agua; donde se dan a conocer historias, cuentos, leyenda, mitos y tradiciones enfocados a la cultura wayuu.
El turista entra en contacto con la naturaleza, con la fauna y flora nativa, de una forma visible y activa se da a conocer cómo se protege y se conserva cada recurso natural, de esta forma se siembran semillas de cultura para la conservación del ambiente, que se irán conociendo así de generación en generación para obtener una educación sobre el cuidado del mismo entorno.
El taller de artesanías ha vinculado más de 150 comunidades que venden sus artículos con todo el diseño, colorido y cultura ancestral que caracteriza la artesanía Wayuu.
El Hotel Waya se ha hecho acreedor de varios reconocimientos entre los que se destacan:
- 2012- Reconocimiento por Compromiso social. Departamento de la Prosperidad Social
- 2014 – Premio Responsabilidad Social Empresarial. Primera gala de la industrias de fondos de capital privado COLCAPITAL
- 2016 – Hotel Leed Certificado
- 2016 – Tercer puesto en Categoría de alojamientos Rurales. Premio Turismo sostenible. Skal Internacional
- 2016 – Segundo puesto en Categoría PYMES. Premio a la Protección del Medio Ambiente. Canal Caracol
- 2017 – Primer puesto – Premios a la Excelencia Inmobiliaria de la Federación Internacional de Profesiones Inmobiliarias – FIABCI
- 2017 – Reconocimiento Cotelco a la responsabilidad social, recibido en la asamblea anual de la asociación hotelera de Colombia
Waya ha continuado apoyando y desarrollando a diferentes negocios de oferta turística dentro de todas sus rutas y experiencias, a las cuales de acuerdo a estándares y requerimientos propios se hacen acreedores al Sello Waya.
Velar por la participación e involucramiento de las comunidades sigue siendo un pilar fundamental, preservar la cultura y conservar y proteger la biodiversidad y el medioambiente se convierten en un reto permanente.
Hotel Waya maneja varios segmentos el corporativo, el vacacional, el aventurero y el de naturaleza, su reto sigue siendo el posicionarse y lograr un crecimiento sostenido aportando a la región y jalonando a otros actores.
El contexto del turismo en el departamento de La Guajira venía creciendo antes de la pandemia, los destinos de naturaleza y biodiversidad han tomado relevancia después de la misma, sin embargo aun así, hay otro tipo de turismo y lugares como Cartagena y Santa Marta, que representan una competencia y un reto para la región.
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El Hotel Waya Guajira cuenta con ventajas competitivas como una muy buena infraestructura y un servicio al cliente inigualable, y el desarrollo de una estrategia sostenible que se ha ido consolidando para lograr mayor crecimiento y visibilidad en los segmentos de naturaleza, aventura y vacacional.
