Interactuar plantea soluciones para los retos más urgentes de los tenderos

500.000 tenderos mantienen la economía popular: Interactuar plantea soluciones para sus retos más urgentes

En Colombia funcionan cerca de 500.000 tiendas de barrio, responsables del 40 % del comercio nacional, que generan más de 1,7 millones de empleos y abastecen el 48 % de la canasta familiar (en municipios pequeños, la cifra llega hasta el 62 %). Sin embargo, detrás de este músculo económico se esconde una realidad crítica: miles de tenderos están atrapados entre la incertidumbre que genera la Reforma Laboral, la amenaza creciente de la extorsión y el crédito “gota a gota”, y las dificultades para acceder a financiamiento y formación formal.

El panorama financiero refleja la gravedad del problema: de acuerdo con estudios recientes, el 65 % de los colombianos no tiene acceso a crédito formal y hasta el 29 % de los hogares de bajos ingresos recurre al “gota a gota”, con tasas anuales que pueden superar el 380 %, un escenario que condena a muchos tenderos al endeudamiento y la extorsión.

El debate sobre la Reforma Laboral abre interrogantes para el canal tradicional. Mientras que la formalización laboral podría mejorar las condiciones de miles de trabajadores, también genera temores por mayores cargas administrativas y costos que podrían afectar la viabilidad de negocios familiares.

“La reforma debe verse como una oportunidad para dignificar el trabajo sin asfixiar al pequeño comerciante. Para lograrlo, los tenderos necesitan acompañamiento técnico y acceso a mecanismos de financiamiento flexibles que les permitan cumplir con la normatividad sin sacrificar su sostenibilidad”, advirtió Andrea Zuluaga, líder de Transformación Empresarial de Interactuar.

Cada crédito, cada capacitación y cada acompañamiento es una inversión en el progreso del tendero y, con ello, en el bienestar de las comunidades. “Nuestra labor es darles alternativas reales para que no caigan en manos del ‘gota a gota’, que puedan responder a los retos de la Reforma Laboral y que encuentren en la formalización una oportunidad, no una amenaza.”, concluyó Andrea Zuluaga, líder de Transformación Empresarial de Interactuar..

Para Natalia Andrea Ríos, en el barrio Buenos Aires de Medellín, el negocio familiar se convirtió en un proyecto de vida. Tras años de ser administradora en la tienda de su tío, logró convertirse en propietaria. Hoy, gracias al acompañamiento financiero de Interactuar, modernizó su logística y diversificó servicios. “Mi tienda ya no es solo un mercado, es un proyecto de vida. Interactuar me ha ayudado mucho, siempre que lo he necesitado han estado ahí”, afirma.

En Ebéjico, Antioquia, María Aidé Parra pasó de ama de casa a empresaria con la Tienda La Ilusión, hoy referente de su vereda al apoyar a productores locales y garantizar precios justos. “Mi tienda se llama La Ilusión, pero ya no es una ilusión, es una realidad. Ahora sé que no es un negocio, es una empresa”, asegura.

Retos estructurales que limitan su crecimiento

A partir de su acompañamiento, Interactuar ha identificado barreras que se repiten en miles de tenderos del país:

• La falta de tiempo y disciplina para capacitarse, pues dedican toda su jornada a la operación del negocio.
• Manejo financiero limitado, con registros básicos de caja sin claridad sobre rentabilidad ni rotación de productos.
• Brechas digitales, que les impiden usar herramientas sencillas como Excel o softwares de gestión.
• Mezcla de gastos personales y del negocio, lo que oculta la verdadera utilidad.
• Pérdidas en inventario por vencimientos o sobrestock, debido a un control débil de entradas y salidas.

Estas limitaciones reducen la competitividad y aumentan la vulnerabilidad de tenderos como Natalia y María Aidé, que reflejan los retos de un sector que sostiene la economía popular en todo el país.

Ante este panorama, Interactuar ofrece soluciones integrales: acceso a microcréditos formales, formación empresarial en finanzas, inventarios, digitalización y servicio al cliente, y acompañamiento constante para que los tenderos puedan crecer con sostenibilidad y confianza.

En este Día Nacional del Tendero, Interactuar hace un llamado a reconocerlos como empresarios fundamentales del tejido económico y social del país. Más allá de su papel económico, los tenderos son también un actor social clave: sus tiendas funcionan como puntos de encuentro en barrios y veredas, donde se tejen relaciones de confianza, cercanía y solidaridad. Conocen a sus vecinos, sus familias y sus historias, lo que los convierte en referentes comunitarios que van mucho más allá de la venta de productos. Su labor fortalece el tejido social y cultural de los territorios, consolidando la tienda como un espacio de cohesión y vida comunitaria. Defender su estabilidad es defender la economía popular que alimenta, conecta y sostiene a Colombia todos los días.

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