Primera vitrina de BMW Group bajo el concepto Retail Next en Colombia, redefiniendo la experiencia del cliente.
Autogermana, compañía 100% colombiana e importador oficial de BMW, MINI y BMW Motorrad, inauguró oficialmente la primera vitrina diseñada bajo el concepto Retail Next, la nueva filosofía global de BMW Group que transforma por completo la forma en que los clientes experimentan estas icónicas marcas. El concepto llega a la vitrina de BMW Plaza, ubicada en la calle 127 con séptima, a través de una importante remodelación.
Una experiencia pensada desde el cliente
Retail Next incorpora un concepto boutique y una atmósfera integral donde el diseño, la tecnología y la hospitalidad se integran para ofrecer una interacción más humana y personalizada. Con esta apuesta, Colombia se convierte en uno de los primeros mercados de la región en adoptar esta visión de retail vanguardista.
Durante la apertura, Reiner Braun, Presidente y CEO de BMW Group Latinoamérica, comentó: “Este espacio es el más grande dentro del concepto BMW Retail.Next, habiendo sido objeto de una renovación de aproximadamente 1,800 metros cuadrados, realizada en un tiempo récord de 3.5 meses y convirtiéndose en el más grande de Latinoamérica.”
Una visión global adaptada al mercado colombiano
Para BMW Group Latinoamérica, la adopción de Retail Next en Colombia refuerza la relevancia del mercado y su capacidad de proyectarse a estándares internacionales de experiencia.
Andrés Fuse, gerente general de Autogermana, señaló que “Retail Next no es simplemente una renovación de espacios. Es una evolución profunda en la manera en que queremos conectar con nuestros clientes para que vivan las marcas. Este anuncio también refleja nuestra confianza en Colombia y en el futuro de la movilidad Premium en el país. Seguimos invirtiendo, seguimos creciendo y seguimos apostándole a ofrecer una experiencia al nivel de las grandes capitales del mundo, pero con el toque cercano que caracteriza a Autogermana”.
La experiencia de cada una de las marcas se transforma por completo bajo el concepto Retail Next, ofreciendo espacios abiertos, cálidos y diseñados para que el cliente se quede, explore y viva cada marca a su manera.
BMW integra un showroom tipo boutique con un área central de hospitalidad, zonas de negociación flexibles, salas de entrega y una exhibición protagonista enmarcada por una cortina metálica que resalta el diseño del vehículo.
MINI, por su parte, adopta un ambiente relajado y sin barreras, con una Estación de Bienvenida (Welcome Stand) que guía al cliente desde el primer contacto, espacios multifuncionales, herramientas digitales disponibles donde se necesitan y salas de asesoría (consultant lounges) integrados entre los vehículos para conversaciones más cercanas y auténticas. Finalmente, BMW Motorrad incorpora un enfoque experiencial, con salas abiertas para convivir, un área Heritage y de Adventure, el icónico punto central (Fireplace) donde la moto destacada se disfruta desde una sala que la rodea, un bar social para compartir un café y una boutique pensada para sumergirse en el equipamiento premium de la marca.
En conjunto, las tres marcas redefinen la forma en que los clientes interactúan con cada uno de sus universos.
Con esta puesta en marcha, Autogermana consolida su liderazgo en el sector automotor Premium y reafirma su compromiso de ofrecer experiencias de clase mundial, alineadas con la visión global de BMW Group y adaptadas a las expectativas de los consumidores colombianos.
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