Nissan: Líder global en innovación automotriz que enriquece la vida de las personas
Entrevista a Florencia Storch, gerente Sr. de comunicación corporativa para Nissan Latam.
Nissan América Latina es una unidad de negocio creada en noviembre de 2023 y forma parte de la región de las Américas. Está compuesta por 39 países: México (Nissan Mexicana), Bolivia, Colombia, Ecuador, Paraguay, Uruguay, los países de Centroamérica y el Caribe (Nissan Importers Business Unit) y Argentina, Brasil, Chile y Perú (Nissan Sudamérica). Cuenta con cinco plantas de vehículos (tres de ellas en México -Aguascalientes 1, Aguascalientes 2 y CIVAC- y una en Argentina -Córdoba-, y otra en Brasil Resende, Río de Janeiro-), dos plantas de motores (en Aguascalientes y en Resende), dos Centros de Investigación y Desarrollo; un Centro de Diseño; más de 700 distribuidores en toda la región y más de 22,800 talentos que impulsan la innovación y estrategias específicas en beneficio de los consumidores latinoamericanos. Latam es una región importante para el negocio: representa el 15% de las ventas de Nissan a nivel mundial y como región, es el 25% de la producción global.
El portfolio de productos de Nissan en la región incluye al Nissan Versa, Nissan Kicks, Nissan Qashqai, Nissan Sentra, Nissan Pathfinder, Nissan Frontier, Nissan Patrol y Nissan X-Trail e-POWER que recibió el prestigioso reconocimiento de “Auto eléctrico del año FIPA 2024”. En Colombia trabajamos estrechamente con nuestro socio importador Dinissan, quien es un aliado estratégico desde hace 65 años.
Desde la mirada de la marca de crear un mundo más seguro, limpio e inclusivo, la sustentabilidad es un tema muy relevante que atraviesa el negocio y nos guía en nuestro accionar diario con todos nuestros públicos. Puntualmente en América Latina nos enfocamos en reducir nuestro impacto ambiental, promover la inclusión y el bienestar en las comunidades, y garantizar la seguridad y calidad de nuestros productos.
¿Cómo es la gestión de la Responsabilidad Social de su organización, cómo esta ha evolucionado estos años hasta la actualidad y cuáles son actualmente sus principales áreas estratégicas?
En Nissan, la Responsabilidad Social ha evolucionado de manera significativa en los últimos años, alineándose con nuestra visión global Nissan Ambition 2030. Esta estrategia no solo responde a desafíos medioambientales y sociales, sino que también impulsa la transformación de la movilidad con el compromiso de alcanzar la neutralidad de carbono para 2050 y democratizar el acceso a vehículos eléctricos.
A través del Nissan Green Program, impulsamos una transformación profunda en nuestra operación con un enfoque en tres prioridades estratégicas para América Latina: neutralidad de carbono, economía circular y reducción del impacto ambiental. En la región, hemos acelerado la adopción de energías limpias en la producción de vehículos, optimizado nuestra huella de carbono y fortalecido la cultura de reciclaje y reutilización en nuestras plantas, alineando cada avance con nuestra visión de una sociedad en armonía con el entorno.
Con el Nissan Social Program buscamos generar un impacto positivo en las comunidades donde operamos, con un enfoque en educación, inclusión y bienestar. Este pilar no solo canaliza recursos y proyectos, sino que moviliza a nuestros empleados y consolida alianzas estratégicas con organizaciones clave para ampliar nuestro alcance y crear oportunidades. Desde Nissan, asumimos el compromiso de contribuir activamente al desarrollo sostenible y al progreso de la sociedad en América Latina.
¿Qué iniciativas o proyectos nos podría compartir de su estrategia de Responsabilidad Social, y cuáles son sus principales beneficios y beneficiarios?
La iniciativa más reciente que puedo mencionar es la “Nissan Latam Sustainability Week”, de acción interna y externa en donde hemos compartido nuestros avances en responsabilidad ambiental, social y de gobernanza corporativa. Fue un punto de encuentro para intercambiar ideas sobre cómo construir conexiones duraderas y sostenibles con las nuevas generaciones de consumidores. Entre las actividades internas destaco el voluntariado regional para colaborar con la educación; externamente, un panel multiempresa en donde compañías líderes conversamos acerca de cómo desde las marcas podemos aportar en este ecosistema. También tuvimos una masterclass abierta a la comunidad con nuestro SVP de R&D de Nissan Americas en donde profundizamos sobre toda la innovación en diseño, materiales y procesos, que nuestros equipos de investigación y desarrollo están aplicando.
En América Latina tenemos un compromiso muy fuerte con la sustentabilidad que se traduce en acciones concretas. Un ejemplo y a la vez un hito significativo es la producción de tres millones de vehículos ensamblados con energía limpia en nuestra planta de Aguascalientes en México, evitando la emisión de más de 782 mil toneladas de CO2 a la atmósfera. Nos llena de orgullo que el 85% del requerimiento eléctrico de la planta es libre de CO2, un paso importante hacia la neutralidad de carbono que nos propusimos alcanzar en 2050.
Por otra parte, nuestras plantas de pintura en América Latina emplean un diseño compacto con cabinas 3-Wet de tecnología a base de agua, reduciendo significativamente las emisiones de compuestos orgánicos volátiles y el consumo de gas natural. En México y Brasil, hemos logrado que ninguna de nuestras plantas envíe desperdicios a rellenos sanitarios y puntualmente en las tierras brasileñas comenzamos una nueva era con la digitalización de la gestión energética de más de 250 puntos de monitorización de procesos.
La seguridad también forma parte de nuestra estrategia de sustentabilidad porque entendemos que todos queremos vivir en un mundo con cero accidentes. Por eso, seguimos evolucionando en tecnología para que la asistencia a la conducción de nuestros vehículos sea cada vez más completa. Los clientes de Colombia y de toda América Latina pueden experimentarla cada vez que se suben a uno de nuestros vehículos.
En el aspecto social, contamos con varios programas que impulsan y transforman la educación en la primera infancia y juventud, en alianza con reconocidas ONGs. Además, internamente contamos con más de 300 colaboradores voluntarios que participan de los Business Synergy Teams enfocados en el empoderamiento de mujeres, personas con discapacidad, colectivo LGBTQIA+, racial y de generaciones. Por supuesto no lo hacemos solos: firmamos los principios de empoderamiento de la mujer de ONU Mujeres (WEPs, por sus siglas en inglés), formamos parte de la red de Pride Connection y trabajamos junto a IDBR, para que la diversidad, equidad e inclusión sea una realidad puertas adentro y afuera de Nissan. Aspectos de DEI los hemos trasladado también a nuestros concesionarios para impactar de manera directa en ellos y en quienes visitan nuestros puntos de venta y servicio.
¿Qué importancia tiene para su entidad la comunicación de la Responsabilidad Social y cómo lo trabajan?
En Nissan, la comunicación de la Sustentabilidad no es un ejercicio de visibilidad, sino una estrategia de transformación. No buscamos contar lo que hacemos, sino generar impacto real al integrar sustentabilidad e innovación en nuestro negocio, inspirando a terceros para sumarse. Conectamos a nuestros empleados, cadena de valor, socios y clientes a través de propuestas que convierten el mensaje en acción, para que lo vivan en primera persona.
Por ejemplo, durante la Nissan Latam Sustainability Week que mencioné antes, tuvimos un panel virtual denominado «Conexiones sostenibles: el poder de las marcas para aportar al futuro», donde junto a líderes Accenture, Itaú, Kimberly-Clark y Microsoft debatimos sobre el futuro de la sustentabilidad y compartimos ideas innovadoras para incorporarla en la cultura empresarial. Otro caso: brindamos la masterclass de I+D compartiendo con la comunidad lo que estamos explorando y mostrando cómo el diseño sustentable y el desempeño de un producto pueden no oponerse y en su lugar, complementarse. Fuimos más allá, y a través de la iniciativa “Big Thinkers”, invitamos a ONGs y colaboradores de instituciones educativas a participar en sesiones de mentoría con Guy Rodríguez, presidente de Nissan América Latina, para transformar positivamente la realidad.
La comunicación en temas de Sustentabilidad construye a una reputación transparente, aumentando la confianza de nuestros talentos, inversionistas, clientes y comunidades.
¿Cuál considera que es la situación actual de la RSE en el país y en Latinoamérica? (obstáculos, retos y desafíos)
En Colombia y en toda Latinoamérica, la Sustentabilidad está avanzando, pero sigue enfrentando desafíos importantes. Uno de ellos es que, para ciertos sectores, continúa viéndose como una responsabilidad u obligación, y no como una oportunidad estratégica de generar valor económico, social y ambiental. Como una de las panelistas de la Nissan Latam Sustainability Week mencionó en el evento: hay un falso mito de creer que ser sustentables sale caro, cuando en realidad, sale más caro no serlo.
En Nissan América Latina la sustentabilidad y la innovación están profundamente integradas en nuestro negocio. A través de tecnologías de vanguardia como Nissan e-POWER, no solo estamos impulsando innovaciones sostenibles, sino también fomentando la diversidad, equidad e inclusión. Estos avances son esenciales en nuestro compromiso de impactar positivamente en la sociedad y construir un futuro mejor para todas las personas.
¿Cuáles son los próximos retos y desafíos de su organización en esta materia y cómo los piensan llevar a cabo?
En Nissan, los próximos retos en temas de sustentabilidad están profundamente ligados a nuestra ambición de liderar la transición hacia una movilidad más limpia, segura y un futuro más inclusivo. Uno de los principales desafíos será continuar nuestra estrategia hacia la neutralidad de carbono, no solo en la producción de vehículos, sino también a lo largo de toda nuestra cadena de valor. Esto implica continuar con el uso de energías renovables y fomentar la economía circular en nuestros procesos, lo que requerirá una innovación constante y una colaboración estrecha con proveedores, gobiernos y comunidades.
Además, estamos comprometidos con el impulso de la movilidad eléctrica y las tecnologías sostenibles, buscando transformar la manera en la que nuestros vehículos se integran en la sociedad. Nuestro enfoque también incluye seguir avanzando en temas de diversidad, equidad e inclusión entendiendo que, como empresa, cumplimos un rol importante y de impacto, dentro y fuera de nuestra organización, en toda América Latina.
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