Bogotá demuestra cómo la IA agiliza servicios, salva vidas y moderniza la ciudad en ANDICOM 2026
Bogotá es protagonista en ANDICOM 2026 con una muestra robusta de proyectos de inteligencia artificial que ya están transformando la atención ciudadana, la movilidad, el turismo, el control fiscal y la gestión pública. La ciudad demuestra cómo la innovación aplicada al valor público mejora la vida de millones de personas y posiciona a Bogotá como referente regional en IA gubernamental.
La estrategia de transformación Bogotá Capital Digital liderada por la Consejería TIC presenta los avances de la SuperApp Bogotá, la evolución de Chatico con IA generativa, la oferta de formación digital gratuita y certificada en habilidades digitales y los proyectos de interoperabilidad que activan alertas tempranas para mujeres en riesgo de feminicidio y permiten el seguimiento nominal de niños y niñas articulados con las secretarías. También exhibe los lineamientos pioneros de autenticación digital, interoperabilidad e inteligencia artificial, y la estrategia de ciberseguridad del Distrito.
La ciudad destaca también el ecosistema de atención inteligente con proyectos clave, como:
– Bogota.gov.co/servicios, el Portal Transaccional que cuenta con las soluciones de respuestas ágiles a preguntas frecuentes y la línea 195, ambas impulsadas con inteligencia artificial.
– Bogotá Te Escucha es un asistente de respuestas ágiles a preguntas frecuentes que brinda orientación inmediata a la ciudadanía mediante información oficial, evitando la radicación innecesaria de PQRSD. Su tiempo promedio de respuesta es de 8,28 segundos.
– La Línea 195 con IA es un modelo que integra a las atenciones reconocimiento automático de voz y procesamiento de lenguaje natural, entre otros. Desde su implementación se ha dado una reducción del porcentaje de abandono de llamadas de 7,9% a 2,26%.
En movilidad, Bogotá presenta tres proyectos que consolidan la transición hacia una Movilidad 4.0:
– El Centro Estratégico de Movilidad (CEM), es el centro neurálgico donde se monitorean en tiempo real datos masivos del tránsito para gestionar los incidentes en la vía y priorizar el transporte masivo y sostenible, al cual también se conectarán los futuros sistemas férreos de Bogotá.
– SUANET, la plataforma clave del CEM que integra fuentes de datos de la ciudad y de terceros, utilizando analítica de información para agilizar y optimizar la toma de decisiones operativas.
– El Sistema de Semaforización Inteligente, que usa IA para ajustar tiempos de luz verde según el flujo vehicular, reduciendo congestión y emisiones.
La Empresa Metro de Bogotá exhibe dos desarrollos clave:
– El gemelo digital de la Primera Línea del Metro de Bogotá en su fase inicial es una representación digital de lo real a lo virtual, que permitirá planear, monitorear y comunicar el proyecto con transparencia y precisión.
– Sus asistentes virtuales para ciudadanos y funcionarios, que facilitan el acceso a información confiable sobre el avance del sistema de transporte.
El Instituto Distrital de Turismo (IDT) presenta tres soluciones de IA aplicadas al turismo:
– Bogotá Insight, plataforma de inteligencia turística que integra múltiples fuentes de datos y permite realizar consultas en lenguaje natural mediante un agente de inteligencia artificial, que genera respuestas basadas en la información disponible procesada en una arquitectura de datos moderna sobre Microsoft Fabric.
– Geoportal de Turismo, que centraliza y georreferencia la información de más de 15 mil prestadores turísticos activos, los principales atractivos, la infraestructura turística, entre otros mapas de la ciudad útiles para el sector.
– Candelaria, el primer chatbot con Inteligencia Artificial generativa desarrollado por una entidad de turismo en Colombia, entrenado con base de conocimiento propia, que orienta al viajero en visitbogota.co con información y experiencias personalizadas en tiempo real.
La Secretaría de Educación presentará como la IA se incorpora en matemáticas, inglés y preparación para las pruebas Saber, beneficiando a más de 17.000 estudiantes en 58 colegios y a 2.700 jóvenes con rutas personalizadas de aprendizaje. Con Visión 360, la entidad integra más de 60 bases de datos y opera un modelo predictivo que identifica con mayor precisión a estudiantes en riesgo de deserción.
La Contraloría de Bogotá participa con Vamos a la Obra (VALO), una plataforma que acerca el control fiscal a la ciudadanía mediante navegación territorial y un asistente virtual conversacional. Por su parte, FONCEP participa en ANDICOM 2026 con su transformación digital del servicio pensional, que incluye agendamiento de citas en línea, certificados desde la Carpeta Ciudadana y radicación digital de trámites como supervivencia y acreditación de hijo estudiante.
La Consejería TIC tendrá sesiones especiales con los representantes de la Unión Europea, invitado de honor de ANDICOM 2026, para abordar tres temas clave como en identidad digital a través de eIDAS2 (el marco europeo para la identificación y autenticación digital), en conectividad soberana con IRIS2 (el sistema europeo de comunicaciones seguras por satélite) y en modelos de conectividad territorial. Estos frentes se articulan directamente con los retos de Bogotá Capital Digital y con proyectos como la SuperApp, que unificará el acceso ciudadano a trámites y servicios del Distrito.
Con esta amplia muestra, Bogotá se consolida en ANDICOM 2026 como una ciudad que no solo adopta tecnología, sino que la gobierna con responsabilidad, evidencia y ciudadanía en el centro, liderando la inteligencia artificial aplicada al valor público en la región.
Si quieres conocer más, estaremos en el stand Bogotá al lado del stand de Unión Europea, en el Centro de Convenciones Las Américas – Cartagena.
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