El futuro llegó a Plaza Imperial: robots inteligentes recorren sus pasillos
En línea con su visión de evolucionar todos los espacios del Centro Comercial mediante herramientas de sostenibilidad y tecnología, para generar experiencias únicas, competitivas y responsables con la comunidad y el medio ambiente, Plaza Imperial, comprometido con la innovación y la mejora continua, incorporó como apoyo a su operación de aseo y seguridad dos robots de última tecnología.
Estos robots cuentan con sistemas de navegación autónoma basados en inteligencia artificial, sensores de alta precisión y mapeo digital, que operan a través de conectividad Wi-Fi. Gracias a estas capacidades, pueden reconocer su entorno, optimizar rutas en tiempo real y adaptarse al flujo de visitantes sin interrumpir la operación. Su principal diferencia radica en la estandarización de los procesos de limpieza y en su capacidad de aprendizaje continuo, lo que garantiza resultados consistentes y medibles en espacios de alto tráfico.
Como parte de esta evolución, el Centro Comercial ha integrado estos equipos especializados a su operación diaria, donde complementan el trabajo del equipo humano. Mientras los robots se encargan de la limpieza continua en grandes superficies, el personal de aseo se enfoca en labores especializadas, puntos críticos y atención inmediata, logrando una operación más eficiente y coordinada. En materia de seguridad, los robots operan bajo supervisión y protocolos establecidos, asegurando una convivencia adecuada con visitantes y colaboradores.
Desde su implementación, Plaza Imperial ha evidenciado una mejora del 65% en la limpieza y visibilidad de los pisos en pasillos, lo que se traduce en espacios más seguros y estéticamente cuidados. Asimismo, se ha optimizado el uso de recursos como agua y productos de limpieza, fortaleciendo una operación más eficiente y sostenible.
Estos equipos operan diariamente en jornada continua de 8:00 a.m. a 10:00 p.m., tras un proceso previo de mapeo realizado por el personal, que permite optimizar sus recorridos y garantizar una cobertura eficiente. Actualmente, el Centro Comercial cuenta con un robot en el primer piso y otro en el segundo piso, fortaleciendo así la calidad del servicio y asegurando espacios más limpios, seguros y confortables para todos los visitantes.
La implementación de esta tecnología también ha tenido una recepción positiva por parte de los visitantes, quienes encuentran en estos robots un elemento innovador que genera cercanía, especialmente en familias y niños, aportando a la experiencia y a la percepción de modernidad del centro comercial.
Adicionalmente, Plaza Imperial avanza en la incorporación de nuevas tecnologías en sus procesos de seguridad, con el objetivo de complementar y potenciar los servicios existentes, reafirmando su apuesta por la innovación como eje fundamental en la operación de espacios comerciales modernos.
Con estas iniciativas, Plaza Imperial continúa posicionándose como un centro comercial que integra tecnología, sostenibilidad y servicio, ofreciendo experiencias seguras, eficientes y acordes con las tendencias actuales del sector.
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