Consumidores colombianos son cada vez más intencionales
Consumidores colombianos son cada vez más intencionales: redefinen el crecimiento del retail y consumo masivo
Los consumidores colombianos están adoptando comportamientos de compra cada vez más intencionales, priorizando el valor, la conveniencia y decisiones más informadas, según un nuevo análisis de McKinsey & Company sobre el futuro del consumo masivo en América Latina.
El estudio destaca que este cambio está redefiniendo las reglas de crecimiento del sector, en un contexto donde el modelo omnicanal ya no es suficiente para capturar la demanda. En su lugar, los consumidores están combinando canales, comparando precios activamente y ajustando sus decisiones en función de sus necesidades específicas en cada compra.
En Colombia, esta tendencia se refleja en una mayor sensibilidad al precio, una búsqueda activa de promociones y una creciente disposición a cambiar de marca o canal. Este comportamiento responde tanto a presiones económicas como a un consumidor más informado y digitalizado.
““El crecimiento en Colombia ya no depende solo de estar presente en múltiples canales, sino de entender profundamente cómo y por qué compra el consumidor en cada ocasión. Las compañías que logren adaptarse a este consumidor más intencional serán las que capturen las mayores oportunidades de crecimiento”,señaló Eduardo Rodríguez, Socio y co-lider de la práctica de Retail en Hispanoamérica en McKinsey & Company.
El informe identifica varias dinámicas clave que están marcando esta transformación en la región y en Colombia:
- Mayor racionalidad en la compra: los consumidores priorizan el gasto y evalúan cuidadosamente cada decisión.
- Fragmentación de canales: no hay un canal dominante; los compradores alternan entre tiendas físicas, discounters, e-commerce y formatos de proximidad según la ocasión.
- Menor lealtad a marcas: aumenta la disposición a probar nuevas opciones, especialmente si ofrecen mejor precio o valor.
- Búsqueda de conveniencia: crecen las compras más frecuentes, de menor tamaño y más enfocadas en necesidades inmediatas.
En este contexto, el crecimiento para las empresas de consumo masivo en Colombia vendrá de una combinación de capacidades: analítica avanzada para entender al consumidor, estrategias de precio y promoción más sofisticadas, y una ejecución comercial más precisa en cada punto de contacto.
El análisis concluye que las compañías que logren adaptarse a este nuevo perfil de consumidor podrán capturar nuevas oportunidades de crecimiento sostenible en el país.
#SomosYulderYCris #RedExpertos #Sostenibilidad #ConsejoSostenible
