La colaboración cara a cara sigue siendo clave
La colaboración cara a cara sigue siendo clave y siete de cada diez trabajadores reconocen que la presencialidad fortalece los equipos.
Mientras las empresas continúan redefiniendo sus políticas laborales en medio de la transformación digital y el auge de la inteligencia artificial, el contacto humano mantiene un lugar central dentro de las dinámicas de trabajo. Así lo evidencia el estudio IA y presencialidad: el nuevo panorama laboral, desarrollado por WeWork, que encontró que siete de cada diez trabajadores en Colombia consideran que la presencialidad fortalece la integración de los equipos.
La investigación, realizada con más de 5.000 personas en América Latina 575 de ellas en Colombia, muestra que, pese al avance del trabajo remoto y las herramientas tecnológicas, los colaboradores siguen asociando la oficina con espacios de conexión, construcción de relaciones y comunicación más efectiva.
Entre las principales ventajas de asistir presencialmente al trabajo, el 69 % de los encuestados destacó la integración de los equipos, el 60 % el fortalecimiento de las relaciones interpersonales y el 52 % la posibilidad de tener una comunicación más directa. Los resultados reflejan que el valor de la presencialidad ya no se relaciona únicamente con supervisión o control, sino con la experiencia de compartir y colaborar cara a cara.
“El trabajo evolucionó, pero las personas siguen necesitando espacios para conectar, construir confianza y generar ideas en conjunto. Hoy la oficina ya no es únicamente un lugar para cumplir horarios; es un punto de encuentro que fortalece la cultura de las organizaciones y potencia la colaboración entre equipos”, afirmó Claudio Hidalgo, presidente de WeWork para Latinoamérica.
El estudio también evidencia que el modelo híbrido continúa siendo el favorito entre los trabajadores de la región. El 54 % de las personas encuestadas aseguró preferir esquemas que combinen trabajo remoto y presencialidad, especialmente aquellos que permiten asistir entre uno y dos días a la oficina. Sin embargo, el regreso paulatino a los espacios físicos ya es una realidad: actualmente, el 48 % de los participantes trabaja bajo un esquema completamente presencial, una cifra que muestra un crecimiento significativo frente a años anteriores.
La investigación señala además que el regreso a las oficinas está impulsando cambios en la forma en que las empresas conciben sus espacios de trabajo. Hoy, los colaboradores esperan oficinas más funcionales, cómodas y flexibles, con áreas diseñadas para reuniones, concentración individual y bienestar.
En Colombia, factores como la movilidad siguen siendo determinantes dentro de la conversación sobre presencialidad. El tiempo de desplazamiento aparece como la principal desventaja del regreso a la oficina, especialmente en ciudades con altos niveles de congestión. Aun así, el 67 % de los participantes aseguró que los cambios recientes en sus dinámicas laborales han tenido un impacto positivo en su vida, principalmente por una mejor dinámica de equipo, mayor productividad y equilibrio entre la vida personal y laboral.
El informe también revela que la inteligencia artificial está transformando la rutina laboral, aunque no reemplaza la necesidad de interacción humana. El 98 % de los encuestados considera que la IA puede mejorar la eficiencia del trabajo presencial, especialmente al automatizar tareas operativas y liberar tiempo para actividades estratégicas y colaborativas.
“La tecnología está ayudando a hacer más eficientes los procesos, pero no sustituye el valor de la interacción humana. Las empresas que logren combinar flexibilidad, herramientas digitales y espacios diseñados para la colaboración serán las que realmente logren atraer y fidelizar talento”, agregó Hidalgo.
Más allá de la tecnología, el estudio concluye que el futuro del trabajo dependerá de la capacidad de las organizaciones para equilibrar flexibilidad, bienestar y experiencias presenciales de valor. En un entorno donde la productividad puede gestionarse desde cualquier lugar, la oficina empieza a consolidarse como un espacio de encuentro, creatividad y construcción de cultura organizacional.
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